疫情期间，一些未成年人“宅”家沉迷打游戏，瞒着父母充值，家长找网络游戏公司投诉要求退款多数未果。孩子利用上网课的机会，拿家长的手机给游戏充值，还偷偷把扣款短信删掉。第一次看到这则新闻的时候，颇有“环球同此凉热”之感。国内，未成年人背着父母往游戏或直播软件内充值大量金钱引起退款纠纷的新闻也不在少数。

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法妞网友咨询：

未成年游戏充值能不能退？

张磊律师解答：

根据《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，所有网络游戏用户使用有效身份信息方可进行游戏账号注册，且严格控制未成年人使用网络游戏的时段、时长。网络游戏企业不得为未满8周岁的用户提供游戏付费服务。同一网络游戏企业所提供的游戏付费服务，8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元，每月充值金额累计不得超过200元；16周岁以上未满18周岁的用户，单次充值金额不得超过100元，每月充值金额累计不得超过400元。

如果是8周岁以下的未成年人，订立的合同为无效合同。如果是8周岁以上的未成年人。（1）游戏充值金额较小，可以认定该行为与未成年人年龄、智力相匹配，为有效的民事法律行为。（2）游戏充值金额较大，明显超出了未成年人的年龄、智力状况，且事后未经法定代理人同意，行为应属无效。

张磊律师补充：

通常用户在登录游戏前需要同意游戏公司的《用户协议》或《服务协议》等，这种同意行为，通常被认定为用户与游戏公司订立了网络服务合同。在此基础上，通过购买游戏币等方式获得游戏道具，这种游戏充值行为其本质上属于网络服务合同的的一部分，即未成年人支付费用获取游戏公司提供的虚拟服务或者虚拟财产（游戏币、游戏装备等）。

张磊律师结语：

目前，各平台上线的未成年人防沉迷系统都不是防沉迷的万能模式，家长应充分尽到监护人的职责，帮助孩子树立正确的网络游戏消费观念。同时，家庭、学校、全社会都应该加强对青少年群体的关爱，让未成年人多参与现实社会的事务，培养更多元的兴趣爱好。

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