长久以来物主和业主的矛盾一直是个难题，生活中大部分人会选择忍也有一些人表示：不能忍！因不满物业服务质量，选择拒绝物业缴费。那么，这样的做法对吗？

法妞网友咨询：

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物业服务差，业主如何维权？

黄学先律师解答：

业主和物业公司签订的管理规约及物业服务协议是双方在平等、自愿的前提下签订的，并不违反法律、法规的强制性规定，是合法有效的合同。

物业公司按管理规约及物业服务协议的约定，提供了约定的管理服务，业主就应按约定，履行缴纳物业服务费，配合物业管理的义务。

《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条：

经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。

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黄学先律师补充：

物业公司与业主之间是物业服务合同关系，若物业服务差，业主可要求物业提高服务质量，也可以向小区业主委员会反映，由业主委员会出面与物业公司协商或要求更换物业公司；业主还可向当地物业办投诉；最后，还可以通过提起诉讼解决。

由此可见，和业主不得以对物业服务不满为由拒交物业费一样，物业公司同样也不得因业主拖欠物业费而采取停水停电的极端手段。对方的违约违法行为不可成为自身违约行为的理由，业主和物业的争端还是要通过合法诉讼渠道来解决。

什么情况下业主可以拒交物业费：

开发商延期交房，如果开发商出现延期交房或是所出示的文件不齐全，那么购房者有权拒绝交接，其责任需由开发商来承担。

原业主欠费，如果购买的二手房原业主的物业费是欠费状态，那么新业主则也有权拒交前业主所欠的物业费。

验房不合格，购房人在与开发商进行房屋交付时，开发商必须向购房者提供有关房屋验收的合格证明，如果验房出现不合格的情况，那么购房者有权拒绝缴纳物业费。

物业公司擅自增加的收费项目、扩大收费范围、提高收费标准的。

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