旅游已经成为当下人们休闲放松的主要方式之一,尤其是临近暑假,不少家长会在假期选择带孩子跟团出游,认为既低价又省心。然而,频发的旅游事故也让不少人更关注出游安全问题。那么,旅游过程中受伤,由谁来承担赔偿责任?旅行社等是否承担赔偿责任?
【资料图】
法妞网友咨询:
旅游途中受伤,旅行社承担何种责任?
魏妮娜律师解答:
《旅游法》第十二条“旅游者在人身、财产安全遇有危险时,有请求救助和保护的权利。旅游者人身、财产受到侵害的,有依法获得赔偿的权利。”第五十条第一款“旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求”、第七十条第一款“旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任;造成旅游者人身损害、财产损失的,应当依法承担赔偿责任。”
魏妮娜律师补充:
根据《民法典》侵权责任编第一千一百九十八条【安全保障义务人责任】宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。由此可以确定,旅游经营者、管理者或旅游活动组织者即旅行社等,在游客出游过程中要承担安全保障义务,如果其未尽到相关责任,游客在游玩过程中受伤,可以向其索赔。旅行过程中因第三人的原因导致受伤,可向侵权第三人主张承担赔偿责任,旅行社等未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。旅行者自身原因导致自身受伤,旅行社、侵权第三人等或只承担次要责任,或不承担责任。旅游者应该根据自身的年龄和健康状况,自行判断是否适合体验游玩项目。如果被提示不适宜体验仍执意为之,由此造成损害的,旅游者一般需要自行承担责任。大家在旅游消费中,不妨将旅游意外险当成旅游出行的必需品。旅游者在行经存在危及人身安全的特殊地形、路段时或在参加可能危及人身、财产安全的旅游项目时,应当根据自身状况进行选择,不要将好事变成坏事。
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