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出门旅游,美食打卡是必不可少的基本操作,可是当你美滋滋地捧着一碗米粉,却发现隔壁桌的本地人结账的时候只要7元,而你这碗一模一样、分量配料没有任何区别的米粉,却标价13元时,是不是兴致全无、心情极差呢?
这是最近发生在桂林阳朔的一幕,当地一家米粉店被人发现搞出了一份“阴阳菜单”,本地口音的顾客二两米粉只卖7元,而外地口音的却要13元,差价接近一倍。最不可思议的是,面对质疑,米粉店老板竟然理直气壮地回应道:“我的东西,想怎么卖怎么卖。”这话听起来似乎有理,但是却暴露了对市场公平和商业伦理的双重漠视。
明码标价、童叟无欺,这是最基本的商业准则,作为经营者,固然有自主定价的权利,但这种自主不能建立在歧视性的区别对待的基础上。以口音为标准将顾客分成三六九等,同一碗米粉卖出两个价格,本质上是对消费者的不尊重,更是对市场公平原则的破坏。有人会说,这个老板太傻,一旦外地游客发现被“特殊对待”,以后自然不会来消费了。然而在我看来,这正是老板自作聪明的地方,外地游客在他眼中就不属于回头客,来一次尝尝鲜罢了,宰一个算一个。
令人叹息的是,这种“看人下菜碟”的做法并非桂林独有。从旅游景区到街边小摊,“本地价”与“外地价”并存的现象屡见不鲜,甚至出国旅游,如果你不懂当地的语言和文字,也会被某些不良商家“意思”一下。
来的都是客,别分新客还是老客。文旅市场之所以能火起来,根本原因还是游客们对一座城市的向往和期待,理应受到这座城市的善待。而商业经营讲究的是细水长流,诚信才能赢得人心,与其在价格上动歪脑筋,不如在品质和服务上下真功夫,让每一位游客在每一次消费中都能感受到公平与应有的尊重。
扬子晚报/紫牛新闻记者 马祚波
视频 马祚波
校对 朱亚萍
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