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日前，山东省菏泽市巨野县法院龙堌矿区法庭通过线上调解系统，联动巨野县龙堌镇综治中心，一天内成功调解三起经济纠纷案件，将诉源治理、化解矛盾纠纷工作纳入信息化服务快车道。

据悉，这三起案件均为经济纠纷。其间，经债权人多次催要，债务人均未履行义务。为此，债权人向人民调解组织寻求帮助。龙堌镇综治中心接到请求后，为提高调解成功率，便向法庭致电求助，邀请法官远程视频参加调解。

龙堌矿区法庭指导法官通过线上调解系统连线的方式，“面对面”参与三起纠纷的调解工作，采取“望闻问切”的方法，认真听取双方当事人的诉求和辩解，归纳当事人的争执焦点，向当事人释明法律规定，求同存异，梳理双方均能接受的调解方案。

随后，指导法官与人民调解员共同从法律视角解析矛盾，以邻里乡情化解双方怨气，促使矛盾双方依法理性解决纠纷。最终，在法官和人民调解员的共同努力下，当事双方达成一致调解意见，三起经济纠纷顺利化解。双方当事人对法官和人民调解员的专业知识，娴熟的调解技巧，不失温情的调解风格深感满意。

龙堌矿区法庭指导法官表示，在农村，经济类纠纷比较常见，但当事人大多是同村居村民，处理稍有不当，就可能进一步激化双方矛盾，以前在遇到这类纠纷时，当事人一般都要求立案，化解起来耗时耗力效果不佳，且当事人需缴纳诉讼费，也增加了当事人负担。为了更为高效地化解矛盾纠纷，将矛盾纠纷消化在萌芽状态，龙堌矿区法庭在巨野法院和龙堌镇政府的大力支持下，将龙堌矿区法庭信息指挥中心与龙堌镇综治中心和辖区内各村居进行视频对接，群众有纠纷或者法律问题，可以快速连线法庭，由值班法官调解或者解答法律疑难。通过“人民法庭+综治中心+村居调解员”模式，可以充分调动当地解纷资源，发挥镇、村综治中心充分了解当事人信息这一作用，多方发力，使得纠纷化解针对性更强，实现了“1+1>2”的效果。